本網站所販售之商品均享有十天鑑賞期,請您可以安心購買我們的商品。
售後服務細則
一、在本網站所購買的商品,自購買日起(以到貨日為準)10日內出現商品瑕疵、故障,您可以選擇退貨、換貨或修理。
- 在回收您的商品後,本公司將會把問題商品送至本公司特約維修中心檢測。
- 檢測結果出來後,如非人為損壞,而是商品本身品質問題,本公司會及時按照您的要求予以退款、換貨或維修。
- 如果檢測結果為無故障或是人為因素所造成的損壞,本公司將會及時通知您,並諮詢您的處理意見。
二、在本網站所購買的商品,自購買日起(以到貨日為準)15日內出現性能故障,您可以選擇換貨或修理。
- 在回收您的產品後,本公司將會把問題商品送至本公司特約維修中心檢測。
- 檢測結果出來後,如非人為損壞,而是產品本身品質問題,本公司會及時按照您的要求予以退款、換貨或維修。
- 如果檢測結果為無故障或是人為因素所造成的損壞,本公司將會及時通知您,並諮詢您的處理意見。
三、在本網站所購買的商品,自購買日起(以到貨日為準)一年之內出現非人為損壞的品質問題,本公司承諾免費保修。
- 在回收您的產品後,本公司將會把問題商品送至本公司特約維修中心檢測。
- 檢測結果出來後,如非人為損壞,而是產品本身品質問題,本公司會及時按照您的要求予以退款、換貨或維修。
- 如果檢測結果為無故障或是人為因素所造成的損壞,本公司將會及時通知您,並諮詢您的處理意見。
收費維修
一、對於人為所造成的故障,本公司將採取收費維修,包括:
- 產品內部被私自拆開或其中任何部分被更替;
- 商品裏面的條碼不清楚,無法成功判斷;
- 有進水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象;
- 已過保固期之商品。
二、符合以下條件,可以要求換貨:
- 客戶在收到商品時當面在送貨員面前拆封檢查,發現商品有品質問題時。
- 實際收到商品與網站上所描述有很大之出入時。
- 換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回商品,然後及時與我們聯繫。我們會在一個工作日內為您重新發貨,商品到達時間往後順延。
三、符合以下條件,可以要求退貨:
- 客戶收到商品後兩天之內(以到貨日為準)。
- 發現商品有明顯的缺陷、瑕疵。
- 商品經過一次換貨但依然存在品質問題。
- 由於人為因素造成超過我們承諾到貨之日三天內尚未收到商品。
- 退貨流程:客戶在收到商品後兩天內(以到貨日為準)與我們聯繫,詳情請參考退換貨詳細辦法。※ 退換貨須知
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:
- 商品出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員收回時。
- 超過退換貨期限的退換貨要求。
- 退換商品不全或者外觀受損(含贈品及到貨時之所有商品)。
- 客戶發貨單據丟失或者不全。
- 商品並非我們提供。
- 商品本身不存在品質問題時 。
- 詳情請參考退換貨詳細辦法。※ 退換貨須知